MENU
Akaun saya
MENU
0
0
Rumah Penyelesaian Masalah

Penyelesaian Masalah

Isu yang ditunjukkan tidak perlu menunjukkan perkakas yang rosak. Sila semak dengan teliti sebelum menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan. Anda juga boleh pergi ke Soalan Lazim instantpotmy.com/faqs/ untuk maklumat tambahan.

Pemasak

Sesekali bunyi berdetik atau retak ringan

  1. Sebab Kemungkinan: Bunyi pensuisan kuasa dan papan tekanan mengembang apabila menukar suhu | Penyelesaian: Ini adalah perkara biasa tiada tindakan diperlukan
  2. Sebab Kemungkinan: Bahagian bawah periuk dalam basah | Penyelesaian: Lap bahagian bawah periuk dalam, dan pastikan elemen pemanas kering sebelum memasak

Paparan

Semua LED berkelip dengan kod yang muncul pada skrin dan bip amaran HIDUP

  1. Sebab Kemungkinan: C1 – Penderia suhu rosak | Penyelesaian: Hubungi Sokongan Pelanggan
  2. Sebab Kemungkinan: C2 – Penderia suhu rosak | Penyelesaian: Hubungi Sokongan Pelanggan
  3. Sebab Kemungkinan: C5 – Suhu terlalu tinggi kerana periuk dalam tidak diletakkan di dalam tapak dapur | Penyelesaian: Tekan Batal dan tunggu elemen pemanas sejuk; pastikan tiada objek asing dalam pangkalan dapur; masukkan atau letakkan semula periuk dalam dalam dasar periuk dan masukkan semula arahan
  4. Sebab Kemungkinan: C5 – Suhu terlalu tinggi kerana tiada air dalam periuk dalam | Solusyen: Tambah sekurang-kurangnya 1 1/2 cawan (325mL / 12oz) cecair masak ke dalam periuk sebelum memasukkan semula makanan
  5. Sebab Kemungkinan: C6 – Penderia suhu rosak | Penyelesaian: Hubungi Sokongan Pelanggan
  6. Sebab Kemungkinan: C6H – Penderia tekanan TINGGI rosak | Penyelesaian: Hubungi Sokongan Pelanggan
  7. Sebab Kemungkinan: C6L – Penderia tekanan RENDAH rosak | Penyelesaian: Hubungi Sokongan Pelanggan

Tiada PR

  1. Kemungkinan Sebab: Elemen haba telah gagal | Penyelesaian: Hubungi Sokongan Pelanggan
  2. Kemungkinan Sebab: Tidak cukup cecair | Penyelesaian: Mulakan dengan menambah 11/2 cawan (325mL / 12oz) cecair masak nipis ke dalam periuk; tambah lebih banyak cecair mengikut keperluan
  3. Sebab Kemungkinan: Pemegang pelepas wap berada di kedudukan yang salah | Penyelesaian: Putar pemegang pelepas stim kepada kedudukan "Merapatkan".

Paparan berkelip "Tudung"

Sebab Kemungkinan: Tudung tidak berada dalam kedudukan yang betul untuk program yang dipilih | Penyelesaian: Buka dan tutup penutup; keluarkan penutup apabila menggunakan Tumis

Ov Ht

Sebab Kemungkinan: Terlalu panas telah mengakibatkan pengurangan suhu automatik untuk mengelakkan makanan terbakar; periuk tidak akan menekan | Penyelesaian: Mendapan kanji di bahagian bawah periuk dalam mungkin telah menyekat pelesapan haba; matikan periuk, lepaskan tekanan mengikut resipi, dan periksa bahagian bawah periuk dalam.

Paparan kekal kosong selepas menyambungkan kord kuasa

  1. Sebab Kemungkinan: Sambungan kuasa tidak berfungsi atau tiada kuasa | Penyelesaian: Periksa kord kuasa; pastikan kord kuasa boleh tanggal dipalamkan dengan ketat ke dalam soket kuasa asas; periksa peralatan lain pada saluran keluar yang sama
  2. Kemungkinan Sebab: Fius elektrik pemasak telah putus | Penyelesaian: Hubungi Sokongan Pelanggan

Makanan

Nasi kurang masak

  1. Sebab Kemungkinan: Tudung dibuka terlalu awal | Penyelesaian: Selepas kitaran memasak selesai, biarkan periuk duduk selama 5-10 minit sebelum mengeluarkan menggunakan kaedah QR
  2. Kemungkinan Sebab: Terlalu sedikit air | Penyelesaian: Laraskan nisbah beras kepada air

Nasi terlalu masak

Sebab Kemungkinan: Terlalu banyak air | Penyelesaian: Laraskan nisbah beras kepada air

Yogurt terlalu nipis, atau cair

  1. Sebab Kemungkinan: Susu tidak pasteur | Penyelesaian: Selepas pempasteuran selesai, periksa suhu susu—ia harus mencapai sekurang-kurangnya 161°F / 72°C
  2. Sebab Kemungkinan: Budaya ditambah tidak aktif | Penyelesaian: Jika menggunakan yogurt yang dibeli di kedai sebagai permulaan, pastikan kultur adalah probiotik aktif
  3. Sebab Mungkin: Terlalu banyak susu dalam periuk dalam | Penyelesaian: Jalankan kitaran pempasteuran untuk kali kedua

tudung

Kesukaran menutup penutup

  1. Sebab Kemungkinan: Cincin pengedap tidak dipasang dengan betul | Penyelesaian: Letakkan semula cincin pengedap, pastikan ia selesa di belakang rak cincin pengedap
  2. Sebab Kemungkinan: Injap terapung dalam kedudukan timbul | Penyelesaian: Tekan injap apungan ke bawah dengan perlahan dengan perkakas yang panjang
  3. Sebab Kemungkinan: Kandungan dalam periuk masih cukup panas untuk menghasilkan wap | Penyelesaian: Pusingkan pemegang pelepas wap ke arah kedudukan "Pengembusan", kemudian tutup penutup pada tapak dapur perlahan-lahan, membenarkan haba hilang

Kesukaran membuka penutup

  1. Sebab Kemungkinan: Tekanan di dalam periuk | Penyelesaian: Lepaskan tekanan mengikut resipi; buka penutup selepas periuk telah berkurangan dan injap apungan telah jatuh ke bawah
  2. Sebab Kemungkinan: Injap apung tersangkut pada kedudukan timbul akibat serpihan atau sisa makanan | Penyelesaian A): Pastikan wap dikeluarkan sepenuhnya dengan kaedah QR, kemudian tekan injap apungan perlahan-lahan dengan perkakas panjang | Penyelesaian B): Buka penutup dengan berhati-hati dan bersihkan injap apungan, kawasan sekeliling dan penutup sebelum digunakan seterusnya

Tudung melekat pada periuk dalam

Sebab Kemungkinan: Penyejukan periuk dalam boleh menyebabkan sedutan, menyebabkan periuk dalam melekat pada penutup | Penyelesaian: Untuk melepaskan vakum, putar pemegang pelepas stim ke arah kedudukan "Pengeluaran".

Injap terapung tidak dapat dinaikkan

  1. Sebab yang Mungkin: Serpihan makanan pada injap apung atau penutup silikon injap apung | Penyelesaian: Keluarkan injap apungan dari penutup dan bersihkan dengan teliti; pasang semula dalam penutup dan lakukan "Larian Ujian Awal" untuk menyemak fungsi
  2. Sebab Kemungkinan: Terlalu sedikit cecair dalam periuk dalam | Penyelesaian: Periksa sama ada terik di bahagian bawah periuk dalam; tambah 1 cawan (250mL / 8oz) cecair ke dalam periuk dalam
  3. Sebab Kemungkinan: Penutup silikon injap apung haus, rosak atau hilang | Penyelesaian: Pasang atau ganti injap apungan
  4. Sebab Kemungkinan: Injap apungan terhalang oleh mekanisme penguncian penutup | Penyelesaian: Ketuk injap apungan dengan perkakas panjang. Jika tidak diselesaikan, matikan periuk dan keluarkan bahagian kecil dari penutup; bersihkan dengan teliti dan lakukan "Larian Ujian Awal" untuk menyemak fungsi
  5. Sebab Kemungkinan: Tiada haba dalam periuk dalam | Penyelesaian: Lakukan "Larian Ujian Awal" untuk menyemak fungsi; hubungi Sokongan Pelanggan
  6. Sebab Mungkin: Tapak periuk dalam mungkin rosak | Penyelesaian: Semak ubah bentuk; lakukan "Larian Ujian Awal" untuk menyemak fungsi dan menghubungi Sokongan Pelanggan

Stim kecil bocor/berdesis dari pemegang pelepas wap semasa silinder masak

  1. Sebab Kemungkinan: Pemegang pelepas wap tidak berada dalam kedudukan "Kedap" | Penyelesaian: Putar pemegang pelepas stim kepada kedudukan "Merapatkan".
  2. Sebab Kemungkinan: Pemasak sedang mengawal tekanan berlebihan | Penyelesaian: Ini adalah perkara biasa; tiada tindakan diperlukan

Pengeluaran wap daripada pemegang/injap pelepas stim apabila dalam kedudukan "Mengedap".

  1. Kemungkinan Sebab: Tidak cukup cecair dalam periuk dalam | Penyelesaian: Tambah 1 1/2 cawan (325mL / 12oz) cecair masak nipis ke dalam periuk dalam
  2. Sebab Kemungkinan: Kegagalan kawalan sensor tekanan | Penyelesaian: MATI pemasak dan hubungi Sokongan Pelanggan
  3. Sebab Kemungkinan: Pemegang/injap pelepas wap tidak didudukkan dengan betul | Penyelesaian: Matikan periuk; keluarkan dan pasang semula pemegang/injap pelepas stim

Kebocoran wap dari sisi penutup

  1. Sebab Kemungkinan: Tiada cincin pengedap | Penyelesaian: Pasang cincin pengedap
  2. Sebab Kemungkinan: Cincin pengedap haus atau rosak | Penyelesaian: Gantikan cincin pengedap
  3. Sebab Kemungkinan: Serpihan makanan yang melekat pada cincin pengedap | Penyelesaian: Tanggalkan cincin pengedap dan bersihkan dengan teliti
  4. Kemungkinan Sebab: Tudung tidak ditutup dengan betul | Penyelesaian: Buka kemudian tutup penutup semula
  5. Sebab yang Mungkin: Rak cincin pengedap terpesong atau di luar tengah | Penyelesaian: Tanggalkan cincin pengedap dari penutup, periksa rak cincin pengedap untuk mencari bengkok atau meledingkan; hubungi Sokongan Pelanggan
  6. Alasan Berkemungkinan: Rim periuk dalam mungkin salah bentuk | Penyelesaian: Semak ubah bentuk dan hubungi Sokongan Pelanggan

Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah dan/atau jika ia berterusan, sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan:

Facebook: Instant Pot Malaysia
Emel:

Troli beli-belah
ms_MYMS
en_USEN ms_MYMS